隐私政策 · 问鼎苹果数据保护说明

问鼎苹果只收集为提供服务所必需的信息，不读取通讯录、相册内容或位置信息。具体包括以下三类：

• 您主动提供的信息

  账号信息、反馈内容，以及通过“内地娱乐平台厂商专区问一个问题找客服”时提交的问题描述与截图。

• 设备与使用日志

  设备型号、iOS 系统版本、客户端版本、操作时间戳。该信息用于判断“问鼎苹果登录不上去pg”等故障是否由缓存或版本兼容引起。

• 历史记录操作日志

  例如在“苹果pg查上个月的记录入口去哪找”的查询过程中，记录您的筛选路径与查看时段，以便还原查询场景并优化入口位置。

即使客户端更新至 110MB 的 2.4.0 版本，日志采集范围也不会因版本升级而扩大。

收集到的数据仅用于以下四类目的，不会出售或出租给任何第三方：

• 登录问题修复

  结合设备日志与缓存记录，快速定位换设备后“问鼎苹果登录不上去pg”的卡顿原因。

• 历史记录查询

  通过「历史概览」标签页按月筛选日志，帮助您找回过去 12 个月内的完整查询路径与结果。

• 客服响应

  当您通过网页端问鼎苹果联系客服时，系统读取您的设备信息与最近操作日志，将平均响应时间缩短至 2 分钟以内。

• 体验优化

  统计功能点击频次与页面访问热区，数据经过聚合去标识后用于改进栏目组织，不追踪到具体个人。

我们采用与苹果生态标准一致的纵深防御体系，从传输、访问、存储三个维度保护您的数据。

您对自己的个人信息拥有完整的控制权。以下权利均可通过客服邮箱行使：

• 访问与导出

  通过客服邮箱 support@wending-pg-ai.com.cn 提出申请，我们将在 5 个工作日内提供您在本平台的历史记录摘要。

• 更正信息

  当账号信息或设备备注存在错误时，可申请更正；涉及登录相关的信息将在 24 小时内同步更新。

• 删除数据

  您可请求删除历史记录操作日志。删除操作完成后，相关日志立即停止使用，并在系统层面进入待销毁状态。

• 撤回授权

  通过 iOS 系统设置关闭客户端的信息推送或后台刷新，即可撤回相应权限。撤回后仅保留保障基本登录所必需的数据。

本政策随产品功能与法律法规的演进定期修订。每次修订后将在以下位置同步公布：

• 文章中心「更新公告」

  发布完整版条款说明与变更要点对照。

• 客户端内旧版对照

  应用中心 2.4.0 及以上版本的客户端内，提供从 2020 年公测版至今的政策变更对照表。

• 官网固定入口

  首页与使用说明页的页脚“隐私政策”入口，始终保持最新版本可访问。